Turismo apuesta a la inteligencia artificial sin dejar atrás la hospitalidad boricua

La Compañía de Turismo de Puerto Rico lanzó este domingo la campaña “Las conexiones siguen siendo humanas”, una iniciativa que busca integrar la inteligencia artificial a la experiencia turística sin sustituir el contacto directo con las personas. 

El anuncio se realizó en el marco del Día Mundial del Turismo, que se celebra cada 27 de septiembre, y parte de una idea sencilla: la tecnología puede ayudar a planificar un viaje, pero la experiencia en Puerto Rico sigue dependiendo de quienes reciben, orientan y atienden a los visitantes. 

Según explicó la directora ejecutiva de Turismo, Willianette Robles Cancel, la inteligencia artificial puede facilitar búsquedas de hospedaje, transportación, gastronomía y actividades, mientras que el servicio y la hospitalidad continúan siendo parte esencial de la visita. 

La campaña presenta ejemplos cotidianos: una búsqueda de transportación termina conectando al viajero con un taxista; una consulta sobre hospedaje, con el personal de un hotel; y una recomendación de comida, con quienes atienden en el restaurante. 

La estrategia tendrá presencia en redes sociales, plataformas digitales y publicidad exterior, además de integrarse a Voy Turisteando para ayudar a usuarios a identificar experiencias de acuerdo con sus intereses y fomentar el turismo interno.